Réduire les temps d'attente pour les visiteurs en situation de handicap: le Disney Accessibility Service (DAS)

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Réduire les temps d'attente pour les visiteurs en situation de handicap : le Disney Accessibility Service (DAS)

avril 5, 2023

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Comment fonctionne le Disney Accessibility Service (DAS)

Le Disney Accesibility Service (DAS) a pour but de diminuer le temps d’attente pour aider les visiteurs qui ont de la difficulté à tolérer les périodes d’attente prolongées dans un environnement de file d’attente conventionnelle en raison d’un handicap. Le DAS a deux volets : réservations à l’avance et réservations la journée même.

Réservations à l'avance

Le premier volet du Disney Accessibility Service (DAS) est la réservation d’heures de retour pour des attractions ou des expériences. Une première étape consiste à s’inscrire comme visiteur ayant accès au service d’heures de retour du Disney Accessibility Service (DAS). Les visiteurs admissibles au Disney Accessibility Service (DAS) peuvent s’inscrire à l’avance virtuellement pour un appel vidéo avec un membre du personnel pour une arrivée entre 30 et 2 jours de votre séjour au Walt Disney World Resort. Lors cet appel vidéo, vous pourrez réserver 2 créneaux d’heures de retour par jour.

Réservation la journée même

Lors de votre séjour, vous pourrez aussi profiter d’autres heures de retour du Disney Accessibility Service (DAS) directement dans votre application My Disney Experience. Lors de votre visite, dans un parc, vous verrez un bouton apparaître dans votre application. Tous les membres de votre groupe pourront avoir accès à une heure de retour, tant que le visiteur en situation d’handicap profite de la sélection. Vous pourrez retourner n’importe quand après l’heure prévue de retour. Lorsque votre heure de retour du Disney Accessibility Service (DAS) sera utilisée, vous pourrez sélectionner une nouvelle heure de retour.

Est-ce que le système DAS est disponible pour les manèges populaires, tels que ceux offrant des Lightning Lane individuelles?

Oui! Vous pourrez donc avoir accès à des manèges avec votre DAS la journée même tel que Avatar Flight of Passage ou Tron Lightcycle / Run!

Lors de soirées spéciales, est-ce que le système DAS est disponible?

Oui! Vous devrez par contre vous présenter directement à l’expérience désirée et demander au Cast Membre sur place une DAS. Il vous donnera alors une heure de retour!

Existe-t-il un système de DAS pour les parades ou les feux d’artifices?

Non. Cependant, il existe des endroits réservés pour les personnes avec un handicap. Demandez à un Cast Member!

Andréanne Laberge

Conseillère en voyages spécialisée en destinations Disney et Universal, Andréanne vous partage ses passions, ses voyages et ses conseils!